华瑞凯琳20周年盛典暨新品发布，品牌高层接受全国影响力媒体采访

　　4月10日，华瑞凯琳20周年品牌盛典暨新品发布会在厦门举行。会后接受了来自腾讯、新浪、网易、深圳晚报、深圳特区报、凤凰生活、搜狐、深圳新闻网、东南网等全国影响力媒体的联合采访，并就记者关心的品牌未来发展规划和新品发布内容回答了记者提问。

　　一、腾讯视频记者问：创立华瑞凯琳品牌的初衷是什么？您对企业的未来有何期望和规划?

　　华瑞凯琳董事长张昕：我们创建这个品牌的初衷是源于爱，对女性肌肤护理的爱和尊重。这也是我们品牌的灵魂，我们的初心。我们联合国际上著名的药剂学家、医学家、皮肤专家一起推动女性护肤的革新，向世界展示女性素颜自信的风采，不断推动中国护肤行业的创造力和生命力。

　　此外，我们华瑞凯琳一直秉承“无惧时光 素颜新生”的品牌理念,坚持精益求精、追求卓越的匠心精神,目前在国内一、二、三线城市已完成布点，产品远销36个国家和地区，销售业绩逐年以倍增趋势增长。

　　目前，我们还会坚持这个发展思路，坚持产品为王，加大渠道布局，形成工厂、客户和经销商三方共赢的良性循环。我希望携手更多优质的经销商，将华瑞凯琳打造成为中高端人群高品质生活的象征!

　　二、东南网记者问：结合2020年的行业环境，可以谈谈您将如何把握2021年的市场机遇吗？对于未来厦门护肤市场的开拓，品牌的规划是什么？

　　华瑞凯琳执行总裁陈贻龙：随着新消费趋势的升级和新法规的落地，化妆品行业即将迎来巨大的洗牌。注重产品功效和质量和品牌会越做越顺利，而不注重研发、忽略品质的公司也将被市场淘汰。所以，我们要牢牢把握住产品研发的命门，才能在大浪中立于不败之地。

　　面对瞬息万变的市场，我认为最重要的还是得灵活调整策略，以适应市场变化。打通研发、生产、渠道和销售全产业链，借助大数据精准定位市场，把握好2021年市场回暖节奏，这对于我们化妆品企业至关重要。另外，我们品牌方还需要通过借力线上各平台特质，数字化运营挖掘不同消费者的心理变化和独特兴趣，做到差异化人群精准运营，强化品牌自身的影响力，这样多渠道打通，并结合市场大盘环境去推出更符合市场需求的产品，才能把握企业扩张的战术机会与战略机遇。

　　三、新浪深圳问：您如何看待今天的新品发布会？

　　华瑞凯琳Y大区创始人林静怡：可以确定的是，科学护肤到现在仍然是个痛点问题，而护肤种类又很多，加上主力消费群体年轻化，对护肤要求是越来越高。因此，华瑞凯琳今年推出的两大新品，延续了品牌一贯的“素颜养肤”护肤态度。这两大新品，不仅坚定了华瑞凯琳品牌未来的发展方向，还给护肤产业铸就一个必争的战略高地。所以我觉得，今天品牌发布新品，对行业乃至对社会是有非凡意义，也是能带来重要贡献的。当然，护肤原料是日新月异的，也是与时俱进的，这意味着我们必须保持更加开放的态度。

　　四、深圳晚报问：和市场上的其他公司相比，华瑞凯琳有何特别之处？

　　华瑞凯琳A大区创始人楚儿：作为华瑞凯琳的经销商，我认为它和市场上的其他社交零售公司是有很大的不同。

　　最主要的当然是华瑞凯琳很重视产品端，品牌自身也有着强大的研发和生产能力。我认为，这是它能在国内的社交零售行业获得领先地位的根本原因。而且华瑞凯琳是第一个研发出贵妇膏的企业，在国内国外都拥有现代化、智能化的研发实验室，它生产的产品在中国市场都广受好评。出于对产品和产能的信心，我们经销商也乐意将最好的护肤产品带给更多的消费者，让大家都能真正通过肌肤修护实现素颜自信。总而言之，用一句话概括来说，就是华瑞凯琳无论在产品竞争力、口碑竞争力，还是在渠道竞争力，都有很强的优势，它值得所有人的追随和喜爱！

　　五、深圳特区报问：今年你们大区不论在销售还是售后都保持良好的口碑，请问是怎么做到的？

　　华瑞凯琳L大区创始人李莉：这一年来，我们一直禀承为消费者提供专业的客户服务。在专业程度与细节处理上，我们团队每位员工都做了非常的用心付出，通过感受客户的感受来提高他们的满意度。在立足根本的情况下，我们会再结合互联网应用，以推出更多的创新服务。

　　六、凤凰生活问：在新品上市以后，作为华瑞凯琳的总代，你们将如何在消费者心里继续保持好的印象？

　　华瑞凯琳M大区创始人彭冬霞：尽管这几年华瑞凯琳的增速非常快，但是相对国内一线大牌来说，我们还有很长的路要走。我们品牌最早追溯到2000年，这20来年我们也一直专注做女性护肤这块，有自己的研发态度，不盲从不随从，有很多女性客户甚至追随了我们5年10年的，所以说我们在护肤领域能拥有这样的独特性和稳定性，这也是其它一些品牌所欠缺的。

　　还有一点，说到底是从顾客的内心需求出发。我们每个人每天都要面对各种生活状态问题，那如何在日常生活中也能得到素颜自信？那我们就是通过产品的推陈出新，能帮助大家在找到素颜自信的同时，进而找到一种更好的生活状态。

　　七、腾讯厦门记者问：您认为华瑞凯琳市场火爆的深层原因是什么？这样的火爆持续时间能有多长？

　　华瑞凯琳F大区优秀代理张丹：中国消费者为什么那么喜欢华瑞凯琳？原因其实有两点。第一，效果很直观。第二，安全。

　　关于华瑞凯琳市场的火爆现象能持续多长时间这个问题，对中国而言，这个品牌未来的市场还是相当大的。有一些第三方的调研机构的估算数据显示，2020年中国贵妇膏市场规模达到67.1亿元，所以我并不担心华瑞凯琳的市场。

　　八、腾讯厦门记者问：在市场这一块应该有一些成功的经验分享吧？

　　华瑞凯琳V大区创始人李彩云：其实市场这块，除了做知名度就是做销售，无论是厂家还是经销商都是用销售来评估一场活动做得好与不好，来控制费用的支出。但是我们有一部分预算是专门用来做品牌或者是口碑的，华瑞凯琳到今天，刚好21年了，我想在消费者心目中包括一些老客户的心目中还是有影响力的。刚才忘了说，我们老客户转介绍新客户的比率也是非常高的，特别是现在市场不好的情况下，老客户的转介绍是很重要的，他们很认可我们的品牌。

　　九、新浪厦门记者问：作为华瑞凯琳的优秀代理，你们怎么看2021年华瑞凯琳品牌的发展？

　　华瑞凯琳C大区蔡周萍：对于品牌来说，我们有了长线的规划，今年是公司第一个五年规划的第一年，也确实非常重要，因为我们的定位是在今年打好基础的目标之上，实现加速。整体来说，我们对公司的发展还是有信心的。

　　华瑞凯琳Y大区刘杨：当然，也会遇到一些问题，我们目前的问题一个是来自团队。这两个问题不仅仅是我们集团的问题，相信也是不少其他经销商面临的问题。我们也在积极的应对各方面的问题。但我们不会因为外在客观环境如就业环境不好之类的就减少人员的配备，我们倒过来想，要怎么样留住人才，培养人才，但是又要降低成本，这相信这也是我们明年的一个重点方向。

　　十、深圳新闻网记者问：对华瑞凯琳，2021年有什么期待与寄望吗？

　　华瑞凯琳Y大区刘莉莉：华瑞凯琳对经销商的重视和运营上的建设，我都是看在眼里的，我非常相信华瑞凯琳品牌未来的发展前景，现在华瑞凯琳不仅在国外拥有联合实验室，同时也已经跟国内最高的科研机构中国科学院达成了科研合作，这让我们作为经销商，在销售产品的时候也会更有底气。

　　华瑞凯琳M大区赵灵敏：说到期待，当然就是希望公司给到更多的赋能，期待华瑞凯琳跟更多知名权威的护肤机构、医学单位合作，寄望我们跟总部一起，目标明确，同心同力，把品牌做得更好。

　　此次发布会掀开了华瑞凯琳未来发展的新篇章。华瑞凯琳表示，将加快推动全国业务全覆盖，打造更多的高科技护肤产品服务终端市场，让全国所有消费者都能享受到华瑞凯琳带来的护肤新体验！