平安人寿 沈阳 电销中心:业务发展现状

导读:平安人寿沈阳电话销售中心成立于2000年,基于中国平安集团强大 的综合金融平台,通过整合网络、电话、移动终端一体化的远程销售平 台以及与客户的直接关系提供专业的销售咨询服...

  平安人寿沈阳电话销售中心成立于2000年,基于中国平安集团强大 的综合金融平台,通过整合网络、电话、移动终端一体化的远程销售平 台以及与客户的直接关系提供专业的销售咨询服务,近二十年来,中国 平安保险公司沈阳电销中心发展势头良好,在时代发展以及互联网的普 及的基础上,沈阳电销中心拥有最好的产品和专业的技术团队、优良的 技术支持,完善的售后服务,具有良好的企业形象和庞大的客户群体。

  根据2019年沈阳电销中心企业年报可知,2018年沈阳分中心保费 收入为176.9亿元,2019年平安人寿沈阳电销中心总保费收入149.1亿 元,同比降低15.7%,虽居市场第一,但首次出现保费下滑趋势。根据 其中渠道分布如1.4图所示,可以看出沈阳电销中心保费收入的43%都 是来自电销渠道,贡献程度是最大的,从而可以看出电话营销提高了保费收入,有着重要的地位。

  数据来源:中国平安官网

  图1.42018年末平安沈阳电销中心销售渠道占比

  截止2018年底,中国平安的客户有1.7亿,较年初增长了 26.4%,同 比增长了 21.5%,在这其中,较大部分是通过电销渠道增加的客户,所 以在电销在总客户中占比高,并且数量逐年增加。

  综上所述,电话销售模式促进了平安沈阳电销中心的经济发展,因此 要发挥电话营销在保险行业的作用。

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