平安人寿 沈阳 电销中心：业务发展现状

　　平安人寿沈阳电话销售中心成立于2000年，基于中国平安集团强大 的综合金融平台，通过整合网络、电话、移动终端一体化的远程销售平 台以及与客户的直接关系提供专业的销售咨询服务，近二十年来，中国 平安保险公司沈阳电销中心发展势头良好，在时代发展以及互联网的普 及的基础上，沈阳电销中心拥有最好的产品和专业的技术团队、优良的 技术支持，完善的售后服务，具有良好的企业形象和庞大的客户群体。

　　根据2019年沈阳电销中心企业年报可知，2018年沈阳分中心保费 收入为176.9亿元，2019年平安人寿沈阳电销中心总保费收入149.1亿 元，同比降低15.7%,虽居市场第一，但首次出现保费下滑趋势。根据 其中渠道分布如1.4图所示，可以看出沈阳电销中心保费收入的43%都 是来自电销渠道，贡献程度是最大的，从而可以看出电话营销提高了保费收入，有着重要的地位。

　　数据来源：中国平安官网

　　图1.42018年末平安沈阳电销中心销售渠道占比

　　截止2018年底，中国平安的客户有1.7亿，较年初增长了 26.4%,同 比增长了 21.5%,在这其中，较大部分是通过电销渠道增加的客户，所 以在电销在总客户中占比高，并且数量逐年增加。

　　综上所述，电话销售模式促进了平安沈阳电销中心的经济发展，因此 要发挥电话营销在保险行业的作用。