奥康：用“智造”重新定义零售

“新零售”是这几年商业领域的热门词——创业者起步的切入点是新零售;传统企业转型升级的切入点是新零售;集团企业在新领域落子也是新零售……但是“新零售”是什么,“新”来自哪里?“新零售”要怎么做?很多人仍然是云里雾里,并不能说清楚。

中国领先鞋业品牌——奥康,用其在智能领域的一系列落子,成功诠释了“新零售”的“新”到底该怎么去实现。

“智造”让产品更有生命力

2019年1月1日,公历新年的第一天,奥康在温州五马街举办了一场别开生面的新品发布会,举办止滑超级挑战赛并申请有“中国之最”之称的上海大世界基尼斯纪录,隆重推出奥康2019年科技新品——止滑鞋一代。

这款鞋子,从鞋面到鞋垫都被科技“武装”:鞋底融合纳米材料的特种橡胶,结合特殊底纹设计,提供稳定支撑的同时提升与地面摩擦力和排出易滑液体的效能;鞋面采用飞织并增添了TPU高温加印,不仅增强帮面纵向抗拉效果且对脚部韧带也起到缓冲作用;鞋垫更是都融合了汉麻粉专利,具备高弹缓冲,永不变形、轻便、更耐磨等特性。消费者可轻松应对水渍光滑面、油渍光滑面、污渍光滑面等多种“危险”场景。

止滑鞋只是奥康用科技为产品赋能的一个特写,只是奥康在智能领域布局中的冰山一角。事实上,这几年奥康推出的新产品都是科技含量十足,并且针对性很强。为防止老人、小孩走失的定位鞋,随着夜跑的兴起而推出的发光鞋,适应商务人群出行需求的百变百搭鞋……这些带着智慧烙印的“新鞋子”一经推出,就成为市场的宠儿。

奥康“70而潮”纪念款

“智造”让大规模个性化定制成为可能

马云在解释“新制造”时曾提到,过去二三十年,制造讲究规模化、标准化;未来三十年,制造讲究智慧化、个性化和定制化。

如果说,各种智能化的新品开启了奥康智慧产品的新时代,那么C2M则是开启了奥康个性化和定制化的新时代。

2019年3月27日奥康全球招商大会在温州举行,奥康首创的C2M特许专卖店模式在行业内掀起了轩然大波。

与传统脱鞋试鞋的流程不同,在这里,消费者脱鞋是为了采集脚型数据。脱掉鞋袜站到脚型测量仪上,十几秒后,两只脚的三维数据就已采集完毕,你可以通过扫描屏幕上的二维码得到这份“脚型报告”,同时屏幕上呈现根据你的脚型推荐的鞋子,进行相应选择后可直接在线支付购买鞋子。如果你选择定制,后台会通过云计算及大数据分析你的脚型三维数据,并传输给工厂进行生产,不久你就会拥有一双符合个人喜好而且十分合脚的鞋子。

这样的模式完全颠覆了传统模式里先生产再消费的流程。能够更好地对消费者个性化的需求进行精准、高效的匹配,同时,也能更好地帮助企业降低库存成本,提高产品性价比。而一份消费调查报告也显示,近95%的受访者对个性化定制感兴趣。其中,55%对鞋服定制感兴趣。

奥康董事长王振滔对于未来的判断很清晰,如今市场已经从品牌主权时代进入到了的消费主权时代,未来零售业将会进入以产品品质和用户体验为核心的时代,数字驱动的大规模个性化定制将会是行业转型发展的重要方向,领先半步就能步步领先,谁能掌握未来定制趋势,就能更好的抢占市场先机。

图:消费者体验奥康最新脚型测量设备

“智造”让渠道更通畅

奥康华东运营中心

随着科技的进步、渠道的多样化、互联网购物的发展,线上+线下+现代物流已成为零售发展的新趋势。奥康在物流领域的智慧化布局,也让奥康在新零售的道路上领先不少。

奥康华东运营中心是“中国鞋行业首家智能运营中心”,占地面积达106亩,集办公、运营、仓储、物流、售后服务等多功能于一体,旨在整合线上线下渠道,无缝对接新零售业态。物流仓储区,采用全自动流水线和进口机器人,从产品进仓卸货到扫单入库、存储、提货、打包、发货全部由机器完成。并且,其具备日处理电商订单超5万单,同时还能完成奥康线下门店5000箱的发货任务,双十一期间日最大发货能力达30多万双。

作为,其主要负责奥康华东地区各区域配送中心和门店快递点商品的配送服务,同时可向全国其他中心仓进行商品调拨。从订单生成到商品出库,奥康华东智能物流基地,运维智慧化、管理科技化等先进内容应用最短的时间将只需要30分钟。

据了解,未来奥康还将继续在智慧物流领域发力。在全国几大重要区域都将建立智慧物流中心,从南到北,从东到西,构建起一张覆盖全国的奥康智能物流“大网”,实现订货、生产、配货一条龙,以形成2-3小时销售配货圈,力争为传统制造业向智能制造转型升级提供服务。

在王振滔看来,现在的零售应该是全渠道零售,这意味着零售商将能通过多种渠道与顾客互动,包括网站、实体店、服务终端、直邮和目录、呼叫中心、社交媒体、移动设备、游戏机、电视、网络家电、上门服务等等。这些渠道相互整合,相互呼应,成为全方位的营销力量,合成‘全渠道’的一体化无缝式体验。

除了启用华东运营中心打通线上线下系统,奥康还着手通过粉丝运营、布局AOK MART、联手斯凯奇打造全品类鞋业王国、强化供应链几大板块,共同布局全渠道零售。

可以这么说,老牌鞋企奥康,正在用“智造”打造其全新的竞争力,一个全新的零售王者正在向我们走来。